İş Bankası Mobil Uygulamasında Yatırım Fonum Satılamıyor

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki yatırım fonunu satmak istediğimde 23.07.2026 tarihinden beri işlem gerçekleştiremiyorum. Her satış denememde sistem “Hesaplarınızda satılabilir nitelikte yatırım fonu bulunmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve satış emrim işleme alınmıyor. Oysa ilgili fonda bakiyem bulunuyor ve normal koşullarda satılabilir olması gerekiyor.

Bu sorunla ilgili hem mobil uygulama üzerinden hem de banka yetkilileriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

İlgili yatırım fonumdaki bakiyenin, mobil uygulama veya başka bir kanal üzerinden sorunsuz şekilde satışının gerçekleştirilmesini ve bu teknik aksaklığın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.