to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu
Yaklaşık bir aydır İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesap hareketlerimi, ödemelerimi ve finansal durumumu takip edemiyorum. Uygulama açılmıyor ve bu sorun bir ay boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor.
Bu süre içinde farklı internet ağları denedim, telefon güncellemesi yaptım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, telefonumun yurt dışı kayıtlı olmasını gerekçe göstererek sorunun telefondan kaynaklı olabileceğini söylediler fakat bana somut ve işe yarar bir çözüm sunulmadı.
Mobil bankacılığı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hesaplarıma erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığım bu erişim sorununun acilen teknik olarak incelenmesini, gerekli düzeltmelerin yapılarak mobil bankacılığa tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir şekilde geri dönüş ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
