İş Bankası Mobil Uygulamada Numara Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden eski cep telefonu numaramı silip yeni numaramı güncellemek istedim. Ancak kimlik okuma hatası alıyorum ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bugün bu sorunu yaşadım ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmadılar. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata kodu veya açıklama da verilmiyor. İşlemi evde, internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım.

Telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabımı da kapatamıyorum. İş Bankası’ndan, numaramın güncellenmesi ve hesabımın kapatılması konusunda acil destek bekliyorum.