to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası Mobil uygulaması üzerinden numara değişikliği yapmak istiyorum. Ancak kimlik tarama aşamasında her seferinde “2600708 hata kodu ile kimliğiniz tanımlanamadı” uyarısı alıyorum. Kimlik taramasını defalarca, dört farklı cihazda ve farklı saatlerde denedim; uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim fakat sonuç değişmedi. Kimliğim yeni tip çipli kimlik ve diğer tüm bankaların uygulamalarında sorunsuz şekilde tanınıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ya kimliğimde ya da telefonumda sorun olabileceği söylendi. Ancak hem farklı cihazlarda denememe hem de diğer bankalarda sorun yaşamamama rağmen İş Bankası Mobil uygulamasında bu problem devam ediyor.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kimlik tarama işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Gerçekten İş Bankası pişmanlıktır.
İş Bankası mobil uygulamasında kimlik okuma işlemi sırasında sürekli olarak “22 60 708” hata kodu ile karşılaşıyorum. Kimlik okuma işlemini telefonumu tanıtmak için yapmak istedim, ancak her denememde aynı hatayı alıyorum. Cihazım Xiaomi 13 Pro+ ve İstanbul’da yaşıyorum. Uygulama ve telefonum güncel...
İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak için şifremi unuttuğumdan dolayı uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim. Ancak, çipli kimlik okuma aşamasında Xiaomi Redmi Note 8 Pro model telefonumda kimlik bir türlü okunmadı ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaş...
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden eski cep telefonu numaramı silip yeni numaramı güncellemek istedim. Ancak kimlik okuma hatası alıyorum ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bugün bu sorunu yaşadım ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam etti. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar