İş Bankası Mobil Uygulama Blokajı Ve Bilgi Eksikliği

İş Bankası mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 10 gündür hiçbir giremiyorum ve işlem yapamıyorum. Maaşım İş Bankası'na yatıyor. Dijital kanallarıma bloke konulmuş durumda ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu süre içinde hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Mobil bankacılıkta hiçbir işlem yapamamam nedeniyle günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.