to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır İş Bankası maaş müşterisiyim. Şubat 2026 itibarıyla, daha önce ücretsiz olarak yapabildiğim mobil uygulama üzerinden havale/EFT işlemlerim için ücret çıkarılmaya başlandı. 1 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulamadan havale/EFT yapmak isterken, ücret tahsil edilmeden işlemi iptal ettim ancak asıl öğrenmek istediğim, aylardır ücretsiz yaptığım bu işlemlerin neden bir anda ücretli hale getirildiği.
Maaş müşterisi olduğum için paramı mecburen İş Bankası üzerinden çekmek zorundayım. Banka zaten fatura ödemelerinde kesinti yaptığı için, ben de diğer banka hesaplarıma para aktarıp faturalarımı o şekilde ödüyordum. Şimdi havale/EFT için de ücret çıkarıldığı için bu imkanım da kalmadı ve faturalarımın son ödeme tarihleri yaklaşırken mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi, şubeye gittiğimde ise destek hattını aramam yönünde bilgi verildi. Yani net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Maaş müşterisi olarak havale/EFT işlemlerimde yeniden ücret muafiyeti tanımlanmasını ve kesintilerin neden başladığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olduğum halde, yaklaşık 5 aydır mobil bankacılık üzerinden yaptığım her havale/EFT işleminden mesai saatleri dışında ücret kesilmektedir. Yaptığım her para transferinde ortalama 6 TL civarında işlem ücreti alınıyor ve bu durum düzenli olarak devam ediyor. Maaş ...
İş Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki yıldır mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT ve havale işlemlerinden ücret kesiliyor. Pek çok banka maaş müşterilerinden bu tarz ücretler almazken, İş Bankası’nda bu uygulamanın devam etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Şimdiye kada...
İş Bankası’ndan maaş alan bir müşteriyim ve bugüne kadar maaş müşterisi olduğum için EFT ve havale ücreti alınmıyordu. Dün, mesai saatleri içinde 200.000 TL’lik bir EFT yapmak istediğimde bir anda benden EFT ücreti talep edilmeye başlandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu ...
İş Bankasında maaş müşterisi olmama rağmen, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden mesai saatleri dışında, hafta sonu ve resmi tatillerde yaptığım EFT/havale işlemlerinden ücret kesiliyor. Bu konuyu müşteri hizmetlerine yazdığımda, anlaşma gereği böyle olduğu ve durumu kurum amirlerine ile...
İyi çalışmalar, kolay gelsin. İş Bankası maaş müşterisi olarak yaklaşık 3-4 yıldır kullanmaktayım. Normalde mesai saatleri içerisinde maaş müşterilerine herhangi bir havale-EFT ücreti yansıtılmıyor fakat bugün para transferi esnasında İş Bankası benden havale ücreti kesti, resimde mevcuttur. Sebep n...
Yorumlar