Maaş Müşterisinden Kesilen Beklenmedik Havale Ücreti

İyi çalışmalar, kolay gelsin. İş Bankası maaş müşterisi olarak yaklaşık 3-4 yıldır kullanmaktayım. Normalde mesai saatleri içerisinde maaş müşterilerine herhangi bir havale-EFT ücreti yansıtılmıyor fakat bugün para transferi esnasında İş Bankası benden havale ücreti kesti, resimde mevcuttur. Sebep ne, hangi hak ve hukukla bağıra bağıra maaş müşterisinden herhangi bir havale ücreti almıyor diyorsunuz ama kesinti yapıyorsunuz. Merakla cevabınızı bekliyorum ve sorunun ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.