to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır İş Bankası müşterisiyim ve özellikle mobil uygulama ile müşteri temsilcisine erişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda çok uzun süre hatta bekletiliyorum ve bir türlü kolayca bağlanamıyorum. Uygulama içinde de sorunlarıma hızlı ve çözüm odaklı destek alabileceğim bir yapı bulunmadığını hissediyorum.
Bankanın, müşteri temsilcisine bağlanma sürecini kısaltmasını, bekleme sürelerini azaltmasını ve hem telefonda hem de mobil uygulama üzerinden sorularıma daha hızlı, net ve çözüm odaklı cevap verebilecek bir sistem oluşturmasını talep ediyorum.
İş Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, bu metni yazdığım sırada hâlâ hatta bekliyorum ve yaklaşık 18 dakikadır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımla ilgili acil bir durumda destek almak isterken bu kadar uzun süre bekletilmek, özellikle olası bir yetkisiz iş...
Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Bankanızın 0850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Bir saatten fazla süre boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bankanız, kampan...
İş Bankası'na hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde beni müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Sonuna kadar şikayetçiyim. Bana bir an önce ulaşılsın istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
İş Bankası müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Telefon önümde 14 dakikadır bekliyorum. Dünyanın en kötü uygulamasına sahip olması yetmiyormuş gibi, müşteri temsilcisine bağlamamak gibi bir hizmetleri de var. Çok teşekkürler İş Bankası, şükürler olsun ki son taksitimi ödeyip sizinle olan ilişiğ...
İş Bankası müşteri temsilcine bağlanamıyorum. Bu sebeple kaç gündür yapmam gereken alışverişimi yapamıyorum. İş Bankası gereken dönüşü bana Acilen yapıp aranmayı talep ediyorum! Bir an evvel dönüş beklemekteyim acil olarak İş Bankası'ndan yoksa kartlarımı kapatacağım
Yorumlar