İş Bankası’ndan İzinsiz 20.000 TL Apple Harcamasının İptali Ve İadesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 17.03.2026 tarihinde saat 19.26’da bilgim ve onayım dışında 20.000 TL tutarında apple.com/bill üzerinden izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ek olarak yapılmak istenen ikinci bir işlem ise banka tarafından iptal edilmiştir.

Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonrasında tüm kartlarım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iznim olmadan yapılan 20.000 TL’lik bu harcama halen hesabımda sorun olarak durmaktadır.

İş Bankası’ndan talebim, izinsiz yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesi ve çekilen 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Güvenlik ihlali nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını rica ediyorum.