İş Bankası Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesi İçin Acil Net Bilgi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartıma 15.04.2026 tarihinde 18.903 TL tutarında fazla ödeme yaptım. Kartımı kapatma talebi vermiştim ve kart kapandıktan sonra bu fazla ödemenin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şube üzerinden çözmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine Türkiye İş Bankası Çarşı – Sultanbeyli / İstanbul Şubesi’ne giderek, epey uğraş sonucunda iade talebi oluşturuldu. Özellikle gişede çalışan personele bir daha bankaya uğramam gerekmeyecek değil mi diye sordum. Ama aradan zaman geçmesine rağmen fazla ödemenin hesabıma ne zaman aktarılacağı konusunda ne net bir bilgi ne de herhangi bir tarih verilmiyor.
Müşteri hizmetleri kredi kartı kapandığı için cevapsız şekilde şubeye aktarıyor. Şubede 1 saatten fazla süre beklediğim için tekrar bu süreyi kaybetmek istemiyorum.

Fazla ödediğim 18.903 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.