İş Bankası Maxi Puanımın Hesaba Geçmemesi Ve Çözüm Talebi

İş Bankası’na maaş müşterisi olduktan sonra tarafıma tanımlanması gereken Maxi Puan’ın hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya gereği Maxi Puan’ın Haziran 2026 gibi hesabıma yansımasını bekliyordum ancak yatmadığını geçen hafta fark ettim.

Bu durum üzerine banka ile iletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri, konuyla ilgili şube ile görüşmem gerektiğini söylemekle yetindi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yoğunluğum nedeniyle henüz şube ile görüşme fırsatım olmadı ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen Maxi Puan’ın tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum.

Maaş müşterisi olduğum kampanya kapsamında hak etmiş olduğum Maxi Puan’ın, herhangi bir eksik olmadan ve gecikme yaşanmadan hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.