Kampanyada Aldatılma: 750 TL MaxiPuan Hesaba Yüklenmedi

Türkiye İş Bankası’nın Aralık ayında İşCep üzerinden duyurduğu 2 yeni Otomatik Fatura Ödeme talimatına MaxiPuan kazan kampanyasına, kredi kartıma tanımlı 2 otomatik fatura talimatımla katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 750 TL MaxiPuan’ın Ocak ayında yüklenmesi gerekirken hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “O kampanya size gelmemiş, kredi kartıyla otomatik ödeme kampanyasında siz yoksunuz” gibi açıklamalarla geçiştirildim. İşCep üzerinden kampanyayı görüp katılmış ve harcamayı buna göre yapmış bir müşteri olarak, sonrasında “siz yoksunuz” denilmesini kampanya aldatmacası olarak görüyorum.

Aralık ayında otomatik fatura talimatı ile yaptığım fatura ödemeleri karşılığında hak ettiğim 750 TL MaxiPuan’ın, herhangi bir kesinti olmadan eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.