to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maaş Hesabına Yetkisiz Kesinti Ve İade Talebi
24.01.2026 tarihinde saat 07:40’ta, Türkiye İş Bankası’ndaki maaş hesabımdan “MKK sicil şifre gönderme ücreti 0165/39008 muh. Hesabına aktarma” açıklamasıyla 44,67 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Bu işlem tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamış, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşmiştir.
MKK ile bu işlem veya benzeri bir ücretlendirme için şimdiye kadar herhangi bir sözleşme, talimat, SMS onayı ya da benzeri bir onay vermedim. Buna rağmen maaş hesabımdan habersizce bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 158385423’tür.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet talebi oluşturulduğu bilgisi verildi. Onayım ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu kesintinin tarafıma iadesini, ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili diğer yetkili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
