İş Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 16.488 TL İşlem Ve İade Talebi

Değerli yetkili,

05/01/2026 tarihinde saat 15:28:51’de, 0066 ile biten İş Bankası kredi kartımdan adlı Crescendo iş yerinde 16.488,00 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işleme ilişkin tarafıma SMS ile bildirim gönderilmiştir.

Söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünmekteyim. İş Bankası’nın güvenilirliğine olan inancım nedeniyle böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu işlemin derhal incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve bilgim dışında yapılan bu harcama tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına kart güvenliğimle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

Gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.