İş Bankası Maaş Hesabımdan İzinsiz Kesinti Ve Yatırım Hesabı Açılmasına İtiraz

İş Bankası maaş müşterisiyim. 02.05.2026 tarihinde maaş hesabımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan “MKK Sicil Şifre Gönderim Ücreti” adı altında 58,46 TL kesinti yapılmıştır.

Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 18.02.2026 tarihinde adıma yatırım hesabı açıldığı ve bu kesintinin buna bağlı olduğu söylendi. Ancak açıkça belirtmek isterim ki, yatırım hesabı açılması yönünde hiçbir başvurum, talebim ya da onayım bulunmamaktadır.

Şubat 2026 itibarıyla kurumum ile İş Bankası arasında maaş anlaşması yapılmış olmasına rağmen, bu süreçte tarafıma yatırım hesabı açılması ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. Ayrıca bu ücret kesintisi hakkında önceden tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir.

Maaş hesabımdan iznim dışında yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem müşteri haklarına hem de bankacılık şeffaflığına aykırıdır.

İzinsiz olarak tahsil edilen 58,46 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrar etmemesini talep ediyorum.