İş Bankası Kullanmadığım Kredi Kartına Haksız Aidat Ve İptal Taleplerimin Reddi Mağduriyeti

İş Bankası Maximum kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır defalarca limit artırımı talebinde bulundum, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Bunun üzerine kartımı iptal ettirmek istedim fakat her defasında “limitinizi artıracağız” denilerek iptal talebim alınmadı ve kartım açık bırakıldı.

Kullanmadığım bu karta Eylül ayında 450 TL aidat yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı ödememi, ardından iade talebinde bulunabileceğimi söylediler. Söyledikleri gibi aidatı ödedim ve tekrar aradım. Ancak bu kez aidat iadesi hakkım olmadığı belirtildi.

Kartım hâlâ açık ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 450 TL aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı gerekçelerle tekrar iletişime geçilecekse, lütfen zaman kaybı yaşatılmasın.