Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Aidat Ve Ek Ücretlerle Mağdur Edildim, Borcum Silinsin

İş Bankası Maximum kredi kartımın limiti 550 TL idi ve yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde kullanmadım. Kartı iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım (kart numarası son 4 hanesi: 4262), ancak her seferinde “Aidat gelirse iade ederiz” diyerek iptal işlemini gerçekleştirmediler. Sonrasında 400 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu aidatla birlikte faiz ve gecikme ücretleri de eklendi. Şu anda toplam borcum 1100 TL’ye ulaştı.

Kart aidatım yüzünden yasal takibe alınmamı kesinlikle haklı bulmuyorum. Kartı hiç kullanmadığım halde, sadece aidat ve ek ücretler nedeniyle borçlandırıldım ve kartım yasal takibe alındı. Ayrıca aidat iadesi için aradığımda “maaş müşterisi değilseniz iade olmuyor” denildi. Oysa kartı iptal ettirmek istediğimde müşteri temsilcileri sürekli aidatın iade edileceğini söyleyip beni vazgeçirdiler. Sonuçta mağdur edildim ve şimdi de konunun muhatabı olmadıklarını, yasal takip birimiyle görüşmem gerektiğini söylüyorlar.

Şanlıurfa Siverek şubesine bağlı olan kartım için, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Borcumun tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.