to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda bulunan 51 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredimi yapılandırmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüştüm ve işlemi internet bankacılığından yapabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 3-4 gündür internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise sadece tekrar denememi öneriyor, farklı bir çözüm sunulmuyor ve ilgilenilmiyor.
Yapılandırma işlemini zamanında yapamazsam kredimin avukata devredilmesi ve daha fazla ödeme yapmak zorunda kalmam söz konusu olacak. Tüm bu sorunların banka uygulamasındaki teknik arızadan kaynaklanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırma işleminin müşteri hizmetleri tarafından acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül Cuma günü saat 13.39’da İş Bankası şubesinden telefonla aranarak ihtiyaç kredimin yapılandırılması için bilgilendirildim. Ancak, yapılandırma işlemi yapılmadı. Konu hakkında tekrar bankayla iletişime geçtim ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Görüşme ...
İş Bankası telefon bankacılığı ile Rıhtım Şubesi’ne yaklaşık 1 hafta önce ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvuruda bulundum. Yasal düzenleme ile getirilen yapılandırma kolaylığından faydalanmaya çalışıyorum ama şube tarafıma dönüş yapmıyor ve reddediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
İş Bankası Mansuroğlu Şubesi’ne yaklaşık 2 ay önce ihtiyaç kredimin yapılandırılması için başvurdum. O tarihten bu yana defalarca hem şubeye mail attım, hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi telefonla aradım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise her defasında şube i...
16 Eylül tarihinde İş Bankası şubesine giderek 191.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin yapılandırılması talebinde bulundum. Şube çalışanı, gecikme sürem kısa olduğu için yapılandırma işleminin yapılmadığını sözlü olarak iletti. Aynı talebi internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden de ilettim, ...
İş Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebim için şubeyle sürekli görüşüyorum. Ancak her defasında “sistem izin vermiyor” denilerek talebim olumsuz sonuçlanıyor. İş Bankası maaş müşterisiyim ve bu ay ile birlikte 3. Taksit ödemelerim geliyor. Kredime...
Yorumlar