İş Bankası Kredi Kartlarıma Kapatma Talebi Reddedildi, Bahaneli Müşteri Hizmeti

İş Bankası’nda bulunan biri Maximum, diğeri aidatsız olmak üzere iki adet kredi kartım var. Bu iki kartı da hiçbir borcum olmamasına rağmen derhal kapatmak istediğimi defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim.

Dün akşam saat 17:00 civarında müşteri temsilcisini tekrar aradım ve kartlarımın kapatılması talebimi açık şekilde ifade ettim. Ancak temsilci, kampanyalı kart, bana özel avantajlar ve bir daha böyle fırsat bulamayacağım gibi gerekçelerle konuyu uzatıp asıl talebimi yerine getirmedi, kartlarımı kapatmadı. Daha önceki aramalarımda da benzer şekilde çeşitli bahanelerle oyalandım ve kartların iptali gerçekleştirilmedi.

Hiçbir borcu, faizi ya da gecikmesi bulunmayan bu iki kredi kartımın, ısrarla kapatılmamasını kabul etmiyorum. Benim tek ve net talebim, İş Bankası’ndaki her iki kredi kartımın da hiçbir ek şart öne sürülmeden, derhal ve kayıtsız şartsız kapatılmasıdır. Bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.