İş Bankası Kredi Kartımda İzinsiz Zara İşlemi İçin 9.280 TL Geri İadesi Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde, İş Bankası’na ait sonu 0669 ile biten kredi kartımdan, İyzico aracılığıyla Zara üzerinden bilgim ve onayım olmadan tek seferde 9.280 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, ilgili gün ve saatte Zara veya İyzico üzerinden herhangi bir alışverişim ya da ödeme denemem olmamıştır.

Olayın ardından hemen bankamın müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Gerekli harcama itirazını bankama ilettim; ancak işlem provizyon veya referans numarasını dekont üzerinde göremedim.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin hızlıca incelenmesini ve kartımdan çekilen 9.280 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.