İzinsiz Kredi Kartı İşlemiyle Mağduriyet Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

04.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türkiye İş Bankası kredi kartımdan tek seferde 24.899 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bankadan tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile, işlemin Zara.com üzerinden, Iyzico altyapısı kullanılarak gerçekleştirildiğini öğrendim. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmış olup kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünmekteyim.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı derhal kapattırdım. Ancak bu süreçte Iyzico altyapısı üzerinden yapılan, bana ait olmayan bu alışveriş nedeniyle mağdur oldum. İşleme ait herhangi bir sipariş numarası ya da müşteri numarası tarafımda bulunmamaktadır.

Iyzico altyapısında kayıtlı olabilecek tüm kart ve kişisel bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve iznim dışında gerçekleştirilen 24.899 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.