to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı müşterisiyim. 17.09.2026 tarihinde kartımdan 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna ek olarak 34,50 TL BSMV kesintisi yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm.
Bu kesinti üzerine bankayla iletişime geçerek yıllardır müşterileri olduğumu, düzenli kullanım yaptığımı ve bu tutarın iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve bunun yerine kartı kapatabileceğim söylendi. Ayrıca banka tarafından bugüne kadar bana aidatsız kart seçeneği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; böyle bir seçeneğim olduğu zamanında iletilmiş olsaydı, bu kartı çoktan iptal etmiş olurdum. Yıllardır bankaya bağlı, düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen aidatın iptal edilmemesi ve bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
İş Bankası’ndan, 690 TL kart aidatı ve 34,50 TL BSMV tutarının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
