İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ve Limit Aşım Ücretinin İadesi Talebi

İş Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım 2.000 TL limitli kredi kartımdan, 26.01.2026 tarihli ekstreme 839 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir aynı kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yıllık kart aidatının tahsil edilmesi nedeniyle kart limitim aşıldığı için ayrıca 34,50 TL tutarında limit aşım ücreti de yansıtılmış. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı ve limit aşım ücreti için yalnızca “yasal” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem düşük limitli bir karta bu tutarlarda ücret yansıtılması hem de yıllardır banka müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

İlgili 839 TL yıllık kart aidatı ile bu işleme bağlı olarak tahsil edilen 34,50 TL limit aşım ücretinin kredi kartı hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.