to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Ve BSMV Ücretine İade Talebi
Yaklaşık 15 yıldır İş Bankası’na ait Maximum kredi kartını (son dört hanesi 8345) kullanmaktayım, son dönemde ise kartı daha çok ihtiyaç halinde kullanıyorum. Haziran 2026 hesap özetimi incelediğimde, 28.06.2026 tarihinde ekstreme 690,00 TL “yıllık kart ücreti” ve buna ek olarak 34,50 TL “yıllık kart ücreti BSMV’si” olmak üzere toplamda kayda değer bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen bu şartın haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı da yıllık kart ücreti aidatlarının iadesi yönünde emsal teşkil etmektedir.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 28.06.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 690,00 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV tutarının hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. İşlem sonucunun SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini, aksi takdirde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımı iptal ettirmek için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Kredi kartını kullanmaya devam edebilmem için alınan bu yıllık kart ücretinin haksız olduğunu düşündüğümü bir kez daha belirtmek isterim. Kartımdan tahsil edilen 690,00 TL kart aidatı ile 34,50 TL BSMV tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu ücretlerin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kredi kartı yıllık ücretinin iade edilmesi için ilettiğiniz başvurunuzu aldık. Ne yazık ki bu isteğinize olumlu yanıt veremiyoruz. Maximum kredi kartı ile sunduğumuz hizmetin kalitesini korumak, ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılamak ve size birbirinden farklı avantajlar sunabilmek için kredi kartı ücretini yıllık belirliyoruz. Bu ücreti, bankacılık yasaları gereği tüm müşterilerimize yansıtıyoruz. Eğer kredi kartı yıllık ücreti ödemeyeceğiniz bir kredi kartına geçmek isterseniz, Maximum Aidatsız Kartı ve özelliklerini "https://www.maximum.com.tr/maximum-aidatsiz-kart" linkinden inceleyebilir ve başvuruda bulunabilirsiniz. Güzel günler dileriz. Türkiye Bankalar Birliği’nin “Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri hakkında Tebliği” kapsamındaki duyurudur: Talebinizin devam etmesi durumunda, Bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde yazılı iletişim kanallarından ya da e-Devlet Kapısı uygulaması üzerinden Türkiye Bankalar Birliği hakemliğine başvurabilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası a. Ş. Müşteri İlişkileri Bölümü bu sene parayı ödeyeceğim fakat seneye bu bankayı kullanmıyor olacağım.
