İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Yetkisiz Çekildi Ve Tam İadesi Talep Ediliyor

İş Bankası’na ait 7492 ile biten kredi kartımdan 17.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 724,50 TL tutarında ücret çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın ve daha önce tarafımdan alınmış olan tüm aidat tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatıyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmeye konulmuş ve müzakereye kapalı olması sebebiyle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararına dayanarak, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler bulunduğu açıktır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, bugüne kadar kartımdan tahsil edilmiş olan tüm yıllık kart ücreti ve ilgili BSMV tutarlarının, ekstra bir şart öne sürülmeksizin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidat ücretlerinin gün içerisinde iptal edilerek kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Bu süreçle ilgili tarafımla iletişime geçilmesini ve yapılan işlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi de özellikle talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda ise kredi kartımı ve banka nezdindeki hesaplarımı kapatıp haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.