to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet Hatası
31 Ağustos’ta İş Bankası’na bireysel kredi kartı başvurusu yaptım. 1 Eylül’de kartımın Kuryenet ile dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. İş yeri adresimi eksiksiz yazmama rağmen kurye adres bilgisinin eksik olduğu gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmedi. Bunun üzerine 2 Eylül’de aynı sorunu yaşamamak için teslimat adresimi ev adresim olarak güncelledim; ancak o günden beri kartımla ilgili hiçbir gelişme olmadı.
Tarafıma verilen takip numarası ile günlerdir Kuryenet üzerinden sorgulama yapıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere herhangi bir aksiyon alınmadığını görüyorum. Defalarca İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kartımın acil olarak tarafıma yönlendirildiği söyleniyor fakat sonuç değişmiyor ve somut bir adım göremiyorum.
Bu kartı özellikle oğlumun yurt ödemesini yapmak için, İş Bankası ile anlaşmalı oldukları için talep ettim. Perşembe günü bu ödemenin yapılması gerekiyor; ancak kartım hâlâ elime ulaşmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum.
İş Bankası’nın ve Kuryenet’in gerekli koordinasyonu sağlayarak kredi kartımı en geç iki gün içinde, acil olarak tarafıma teslim etmesini, sürecin gerçekten takibe alınarak net bir teslimat tarihi verilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili resmi şikayet kaydımın oluşturulmasını talep ediyorum.
Yarınki ödemeyi yapabilmek için aldım bu kartı hala gelmedi, Bu kadarına artık ne denir bilmiyorum. Bu kadar iş bilmezin bir araya denk geldiği işletmeye verilirse böyle görevler sonucu da bu olurmuş demek ki.
