Üyelik İptali Ve Kullanılamayan Sürenin Tam İadesi Talebi

Kayseri PlayStüdyo şubesine 06.04.2026 tarihinde 1 yıllık vıp spor salonu üyeliği satın aldım ve bunun için 20.000 TL ödedim. Buna rağmen salonu sadece yaklaşık 3,5 ay kullanabildim. Önce salonun 1 hafta kapalı olacağı söylendi, ardından bu süre 45 güne çıkarıldı ve buna rağmen ben iyi niyetle açılmasını bekledim. Hesabıma göre salonun 7 veya 8 Eylül gibi tekrar açılması gerekiyordu ancak ne herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de aramalara cevap verildi.

Hocalardan birine Instagram üzerinden ulaştığımda salonun tamamen kapatıldığını oradan öğrendim. Hemen iletişime geçmeye çalıştım fakat aramalarıma cevap verilmedi, genel merkezin telefonu da çalmasına rağmen açan olmadı. WhatsApp üzerinden ulaştığımda, üyelere kalan günlerin ücret iadesi yapıldığı söylendi ve benden IBAN, isim ve soy isim bilgilerim alındı. Buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve sonrasında gönderdiğim hiçbir mesaja cevap verilmedi.

Ben, üyeliğimin iptal edilmesini ve kullanamadığım yaklaşık 8,5 aylık sürenin ücretinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını, telefon ve WhatsApp üzerinden de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sonuç alamazsam konuyu yargı yoluna taşıyacağımı belirtmek isterim.