İş Bankası Kredi Kartı İzinsiz İşlem Ve Aidatının Kaldırılmasını Talep Ediyorum

İş Bankası’ndan aldığım kredi kartını hiç kullanmama rağmen kartım kopyalanarak 07.05.2026 tarihinde 1.259 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Kartımın hiçbir şekilde tarafımdan kullanılmamasına rağmen bu işlem borç olarak yansıtılmış, üzerine bir de kart aidatı eklenmiştir.

Bu işlemle ilgili olarak bankaya itirazda bulundum ve itirazımın olumlu sonuçlandığı bilgisi tarafıma mobil mesaj ile iletildi. Ancak yaklaşık 6 aydır ne sistemden ne de banka kayıtlarından bu borç kaldırılmamış, kredi kartı ekstreme hem izinsiz işlem borcu hem de kart aidatı yansımaya devam etmektedir. İlgili kartın son 4 hanesi 4711’dir.

Hiç kullanmadığım ve güvenliğinden bankanın sorumlu olduğu kartım kopyalanıp izinsiz işlem yapılmasına rağmen, bankanın bu mağduriyeti gidermede yavaş ve yetersiz kalmasını kabul etmiyorum. İtirazı onaylanan izinsiz işlemin ve buna bağlı tüm borçların, faizlerin ve kart aidatının derhal iptal edilerek kartımdan tamamen kaldırılmasını, bu hatanın acil şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.