İş Bankası Kira Ücreti Bildirimi Eksikliği Ve 440 TL Ek Ücret Talebi

12.11.2025 tarihinde İş Bankası Bodrum Konacık şubesindeki kiralık kasamla ilgili olarak 9.450 TL ödeme yapmam gerektiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Bunun üzerine hemen hesabıma para aktardım ve banka da bu tutarı çekerek kiralık kasa bedelimi aldı.

Ancak 31.12.2025 tarihinde gelen yeni bir mesajla kira bedelimin alınamadığı, kiralık kasamı kullanamayacağım ve ayrıca 50 gün geçtiği gerekçesiyle 440 TL daha ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Şube, bu ek tutarı şimdi talep ederken, başlangıçta böyle bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum; en başta belirtilseydi kiralık kasamı başka bir bankaya taşıma imkanım olurdu.

Şu anda kiralık kasam kapalı durumda ve ben bu 440 TL’lik ek ödemeyi yapmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden şikayetimi ilettim, hâlâ geri dönüş bekliyorum. İlk bildirilen 9.450 TL’lik ödeme sonrasında kasamın kapatılmadan kullanılabilir hâle getirilmesini ve talep edilen 440 TL’lik ek ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.