İş Bankası Şubesinde Kiralık Kasa Sorunu Ve Personel Tavrı

04.04.2025 öğleden sonra 13:30-14:00 civarında İş Bankası İstanbul Selimpaşa Şubesi'nde kiralık kasamı ziyaret için eşim şubeye gidiyor. Şube personelinin sergilediği tavır çok saçma. Benim 10 yıldır bu bankada kiralık kasam var ve bunun için her sene ücret ödüyorum. Bankaya kasamı kullanmaya geldiğimde banka personeli de bana kasayı açacak ve işlemim bitene kadar bekleyecek. Burada anlaşılamayan bir şey var mı? Bence yok çünkü sadece İş Bankası'nda değil, diğer bankalarda da kiralık kasam var ve işleyiş bu şekilde olmalı. Ama eşim cuma günü bankaya kasayı kullanmak için geldiğinde banka personeli eşime 'Hanımefendi, işiniz bitmedi mi, hala bir sorun mu var?' diye sürekli sözlü tacizde bulunmuş. Eşim panik yapıp stresten dolayı yapması gereken işlemleri yapamadı kasada. Bu hafta ben gideceğim, bakalım bana da aynısını yapabilecekler mi? Konuyla ilgili banka ve şube yetkililerinden cevap bekliyorum. Eğer bu şekilde devam edecekse kasamın başka şubeye taşınmasını talep ediyorum.