İş Bankası Kendi Yaptığı Teklifi Geri Çekti Ve Mağdur Oldum

İş Bankası'na ait olan 0850 724 07 24 numaralı telefondan ekim sonu (o kadar uzun zamandır çözüm bulamıyorlar ki, tarihi hatırlayamıyorum) gibi arandım ve bana özel bir teklifleri olduğunu söylediler. Özel sektör çalışanı olduğum için herhangi bir işten çıkarılma ihtimaline karşı kredi kartımdaki borca ilişkin %1 tutarında bir ödeme ile kartımın sigortalanmasını teklifini ilettiler. Herhangi bir işten çıkarılma durumunda kredi kartı borcumun 30.000 TL'sinin ödenebileceğini söylediler. Ben de teklifi düşünmek istediğimi ve ertesi gün tekrar aynı saatte aranmamı talep ettim. "sözde" konuşmalarımız dinleniyor, bunlara da dinleyip bakabilirsiniz. Ertesi gün aynı saatte aynı numaradan arandım ve teklifi kabul ettiğimi söyledim.
Buna istinaden bilgilerimi paylaştım ve başka bir bankadan da gelen bu teklifi reddedip İş Bankası'nın teklifini kabul ettim. Lütfen tüm bunlara kayıtlardan bakın, "dinleyin". Özellikle dinlenmesini rica ediyorum. Fakat daha sonra konu ile ilgili ekte göreceğiniz gibi "çağrı merkezimiz kanalıyla yapılan arama işlemi neticesinde alınan kredi kartı destek sigortası başvurunuza ilişkin poliçenizin teknik nedenlerle oluşturulamadığını üzülerek bildiririz. Tekrar başvuru için şubelerimizi ziyaret edebilirsiniz." e postasını aldım.
Konu ile ilgili İş Bankası'nı aradım, hiçbir bilgileri olmadığını Anadolu Sigorta veya Anadolu Hayat'ı aramam gerektiğini söylediler.
Her iki kurumu da aradım ama onların da bir bilgisi yok. Bana bir teklif yapıyorsunuz, sizin teklifinizi kabul ettiğim için ben başka bir bankanın teklifini reddediyorum ve sonra teknik sebeplerle olmuyor diyorsunuz. Gerçekten şaka gibi bir cevap.
Sizin yüzünüzden öbür bankanın teklifini reddettim ve şu an öbür banka bana bu teklifi sunmuyor. Beni kim aradı, kim bu teklifi sundu, madem teknik altyapı yok neden benim bilgilerimi aldınız, neden zamanımı aldınız, neden öbür bankaya hayır dememe sebep oldunuz? Tüm bu sorunlar için sürekli sizi arayıp yeni kayıt oluşturuyorum. Ama genel müdürlük teşrif edip tarafıma bir dönüş yapmıyor.
Konu ile ilgili ilk kaydı 2 Kasım 2023 tarihinde oluşturdum. 40 günü geçti hala bir dönüş yok. Bakın beni İş Bankası'nın numarası aradı. Lütfen kayıtlara bakın. Hemen tarafıma dönüş yapılmasını, bu teklifin geri yapılmasını talep ediyorum. Çünkü sizin yüzünüzden öbür fırsata hayır dedim ve çok mağdur oldum.
En son kaydım: ısbn1096795901. Ekte diğer kayıtlarıma ilişkin ekran görüntüleri mevcut. Umarım bu şikayetime de 40 gün sonra dönüş yapmazsınız.