İş Bankası Kartımdan İzinsiz Çekilen 600 TL Ve Güvenlik İhmaline Dair Şikayet

İş Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan üç ay üst üste, bilgim ve onayım dışında mobil kanal üzerinden toplam yaklaşık 600 TL tutarında izinsiz para çekimi gerçekleştiğini fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlemler Lidio ve Google adıyla görünmektedir ve bu harcamaların hiçbirine onay vermedim; tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez bankaya başvuru yaptım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve problemim çözülemedi. Hem hesabımın güvenliği hem de maddi kaybım nedeniyle mağdur durumdayım.

İzinsiz yapılan ve ekstrede Lidio ile Google işlemleri olarak görünen tüm bu harcamaların detaylı şekilde incelenmesini ve iznim dışında çekilen yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve kartımın güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.