İş Bankası Kartımdan Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait, son dört hanesi 0392 ile biten banka kartıma bağlı vadesiz hesabımdan, 13.01.2026 tarihinde saat 18:54 sularında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstreme "Lidio Google Commerce İstanbul" açıklaması ile 399,99 TL tutarında yansımıştır.

Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve işlem anında ya da sonrasında herhangi bir onay kodu (SMS OTP) tarafıma ulaşmamıştır. Kritik bir anda gerçekleşen bu haksız çekim, planlı işlemlerimi aksatarak beni mağdur etmiştir.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca, söz konusu işleme ilişkin acilen harcama itirazı (chargeback) sürecinin başlatılmasını, onayım dışında çekilen 399,99 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve kartım ile hesabımın güvenliğinin sağlanması adına gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini rica ederim.