İş Bankası Kartımdan İzinsiz Abonelik Ücretleri Çekiliyor, İptal Edilemiyor

İş Bankası kartımdan aylardır bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak “abonelik ücreti” adı altında para çekiliyor. Bu işlemler için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, onay vermedim ve böyle bir talepte de bulunmadım.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine yönlendirildim, ardından da uygulama ve internet şubesi üzerinden işlem yapmam istendi. Ancak panel üzerinden defalarca denememe rağmen bu işlemi iptal edemedim, sürekli uğraşmam ve her detayı tek tek incelemem bekleniyor. Bankanın kendi sistem hatasından kaynaklanan bir durum için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kimsenin konuyu sahiplenmemesi ve her ay kartımdan iznim dışında para çekilmeye devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu düzenli çekimlerin derhal iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bundan sonra herhangi bir onaysız abonelik/otomatik ödeme talimatı çekimi yapılmamasını talep ediyorum.