Ana Sayfa
İş Bankası
Harcama İtirazı
İş Bankası Kartımdaki Yetkisiz Best Buy İşlemleri İçin Acil İptal Ve İtiraz Talebi

ID:35046271

Simay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İş Bankası Kartımdaki Yetkisiz Best Buy İşlemleri İçin Acil İptal Ve İtiraz Talebi

Simay

İş Bankası

31 Ocak 14:26

1.196

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 31 Ocak saat 13:17 ve 13:19’da Best Buy üzerinden 799,99 USD tutarında iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Best Buy üzerinden bugüne kadar hiçbir alışverişim, üyeliğim ya da kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında “Son İşlemlerim” bölümünde bu iki işlem "us" ibaresiyle görünmektedir.

Söz konusu işlemleri fark eder etmez aynı gün saat 13:31’de müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini sağladım. Ayrıca bu harcamalarla ilgili itirazda bulunmak istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, itiraz yapabilmem için işlemlerin önce provizyondan düşüp hesaba/ekstreye yansıması gerektiği, iadenin ise sadece işlemi yapan mağaza tarafından yapılabileceği ve bu durumda bunun mümkün olmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü tamamen bilgim ve rızam dışında yapılan, hile şüphesi taşıyan bir işlem söz konusudur.

İş Bankası’ndan, kartım üzerinden Best Buy adına görünen bu iki işlemin ivedilikle ve detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu harcamaların acilen iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte izlenecek resmi itiraz ve güvenlik adımlarının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin vakit kaybetmeden alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neriman sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 57.519,86 TL'lik İşlem Ve 3D Secure Onayı Eksikliği

Neriman

İş Bankası

04 Ocak 00:34

2.327

03 Ocak 2026 gecesi saat 23:15’te İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan, internet bankacılığı üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.299,99 USD karşılığı 57.519,86 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlem, Amerika merkezli Best Buy adlı site üzerinden yapılmış görünmektedir. Kartımı...

izinsiz-5751986-tllik-islem-ve-3d-secure-onayi-eksikligi-1.jpg

2 Yorum

Onaysız Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

Handenur

İş Bankası

11 Ekim 2025 05:00

2.905

19.09.2025 tarihinde saat 19.59’da İş Bankası Maximum kredi kartımla bana ait olmayan 119.999 TL tutarında bir işlem Apple Online Store üzerinden gerçekleştirilmiş. Bu işlem, herhangi bir güvenlik kontrolüne takılmadan ve benim onayım olmadan tek seferde yapılmış. İş Bankası’ndan yalnızca bilgi amaç...

4 Destek

2 Yorum

İzinsiz Harcamalar Ve Banka Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Sevde

İş Bankası

21 Ekim 2025 15:14

1.372

20 Ekim saat 15:30 civarında İş Bankası Maximum Kart’ımla, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden yaklaşık 10 farklı işlemde toplam 5000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler arasında Soundcloud, Netflix, Google Shadow Fight, Google Clash Royal ve Steam Games gibi siteler bulunmaktadır....

izinsiz-harcamalar-ve-banka-guvenlik-acigi-magduriyeti-3.jpg

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Sonrası Kartım Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yiğit

İş Bankası

20 Ekim 2025 19:34

2.646

05 Ekim 2025 tarihinden itibaren İş Bankası Maximum kredi kartımdan bilgim dışında defalarca işlem yapılarak yaklaşık 70 bin tl tutarında harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemleri ancak bakiyem bitince fark edip hemen harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Top...

1 Yorum

Kredi Kartımdan İzin Almadan 33.275,75 TL'lik Best Buy İşlemi

İrem

İş Bankası

27 Aralık 2025 10:37

1.812

27 Aralık 2025 gecesi saat 01.00 suları civarında İş Bankası internet bankacılığı üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 33.275,75 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirildi. İşlem, Amerika merkezli Best Buy adlı site üzerinden yapılmış görünüyor. Kartımın son dört hanesi 799...

2 Destek