İş Bankası Kadirli Şubesinde Kesilen Hayat Sigortası Ücretinin Geri Ödenmemesi

02.11.2026 tarihinde Osmaniye ili Kadirli ilçesi İş Bankası şubesinden 550.000 TL tutarında, hayat sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan 17.500 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı.

Daha sonra bu hayat sigortasının iptali için başvuruda bulunduk ve sigortanın iptal edildiği söylendi. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kesilen 17.500 TL tutarındaki sigorta bedeli hesabıma iade edildi. İş Bankası ile görüştüğümüzde konuyla ilgili bizlik bir şey yok denilerek Anadolu Hayat Emeklilik’e yönlendirildik, Anadolu Hayat Emeklilik’i aradığımızda ise adıma böyle kesilmiş bir poliçe olmadığını belirttiler.

Elimde poliçe numarası olarak 10000014399383 bulunmaktadır ve bu poliçenin İş Bankası sisteminde iptal edildiği söylenmesine rağmen iade süreci tamamlanmamıştır. Banka ve sigorta şirketi arasında bırakılmak istemiyorum. İş Bankası Kadirli şubesi aracılığıyla kesilen ve iptal edildiği belirtilen bu hayat sigortası ücretinin 17.500 TL olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.