İş Bankası İzinim Dışında Yapılan Kart İşlemleri İçin Geri Ödeme Ve Derin Güvenlik İncelemesi Talebi

Ahmet · 2026-01-11T15:30:42+03:00

11.01.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlemler “vizyon /GPay elektronıkıstanbul TR” şeklinde görünmekte ve tutarlar 3.226,49 TL ile 1.030,50 TL olmak üzere toplam 4.256,99 TL’dir. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve kayıt oluşturuldu. Ancak tarafıma gönderilen yanıtta, 4743**** ****6078 no’lu kartımla ilgili itiraza konu işlemlerin internet üzerinden yapıldığı, işlem anında şifrenin doğru girildiğinin tespit edildiği, bu nedenle ilgili kanun ve kart kuruluşları kuralları gereği şifreli işlemlerde sorumluluğun kart hamilinde olduğu, bankanın harcama itirazı başlatmasının yasal olarak mümkün olmadığı ve iade talebimin yerine getirilemeyeceği belirtildi. Buna rağmen ben bu işlemleri yapmadığımı, bilgim dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir şifre paylaşımım olmadığını özellikle vurguluyorum. Bu süreçte ayrıca şubeye de giderek durumu anlattım ve ek bir inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Güvenlik gerekçesiyle kartımın iptal edilmesini talep ettim ve kartım iptal edildi. Dosyam için 12061394384**168 numaralı kayıt bulunmaktadır. Bilgim dışında gerçekleşen bu iki işlemin detaylı ve gerçekçi bir güvenlik incelemesine tabi tutulmasını ve toplam 4.256,99 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

Ahmet

Ben bir müşteri olarak iş bankasının müşterisinin yanında olmadığını paramı alışveriş yapılan siteyi kendi imkanlarım la bularak paramı iade aldım ama bu süreçte İş Bankası hiçbir şekilde müşterisinin arkasında durmadığını gördüm

Benzer Şikayetler

İş Bankası Kredi Kartı Üzerinde İzinsiz Çekim Ve Güvenlik Açığı

Emre

İş Bankası

1.492

İş Bankası kredi kartımdan, “UNTRUSTED-DATA: (Secure-Msp. App Tallınn e) ” isimli, hiçbir aboneliğim veya üyeliğim olmayan bir yer tarafından internet üzerinden izinsiz harcama yapılmıştır. 17 Aralık saat 20.01’de 928,57 TL tutarında işlem gerçekleşti ve son 2 ay içinde toplam 5 kez, aynı yerden, ay...

İş Bankası Kredi Kartı Üzerinde İzinsiz Çekim Ve Güvenlik Açığı

is-bankasi-kredi-karti-uzerinde-izinsiz-cekim-ve-guvenlik-acigi-5.jpg

is-bankasi-kredi-karti-uzerinde-izinsiz-cekim-ve-guvenlik-acigi-4.jpg

is-bankasi-kredi-karti-uzerinde-izinsiz-cekim-ve-guvenlik-acigi-3.jpg

is-bankasi-kredi-karti-uzerinde-izinsiz-cekim-ve-guvenlik-acigi-2.jpg

Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekimi Ve Acil İade Talebi

Yeşim

İş Bankası

779

8 Ocak saat 18.07 civarında İş Bankası kredi kartını internet üzerinden kullanıma açmaya çalışırken ekrana bir anda bir onay penceresi geldi ve bu ekranı onaylamamın hemen ardından, kısa süre içinde karttan iki defa, sırasıyla 16.508 TL ve 16.666 TL tutarlarında izinsiz para çekimi gerçekleşti. Kart...

1 Destek

1 Yorum

İş Bankası Kartıma Yetkisiz Steam Harcamaları, Geri Ödeme Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Metin

İş Bankası

693

01.01.2026 tarihinde saat 08.25 sularında cep telefonuma gelen bir aramada, İş Bankası kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı söylenerek kartın kapatılması istendi. Bunun üzerine hemen İş Bankası’nı arayarak kredi kartımı iptal ettirdim, ancak kartımda üç kez 40 dolar olmak üzere toplamda yaklaşık...

2 Destek

Bilgim Dışında Yüksek Tutar Kart Harcaması Ve Yetersiz Banka Desteği

Mustafa

İş Bankası

23.208

12.12.2025 Cuma günü saat 18:00 sularında İş Bankası’ndan “Değerli müşterimiz, ****8551 ile biten kartınızla 12/12/2025 18:00:57 tarihinde boom CHA CHA 4.381,32 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem bilginiz dışında ise 08507240724 arayarak bilgi edinebilirsiniz. B016” şeklinde bir SMS aldım. Bunun ...

Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve İade Talebi

Mehmet

İş Bankası

750

İş Bankası Maximum kredi kartımla, bilgim ve onayım olmadan kur bazında ve TL bazında birkaç işlem yapıldığını fark ettim. 06.01.2026 tarihinde saat 00:07 sularında yaklaşık 5.989,31 TL ve 3.948,30 TL tutarlarında, toplamda 3–4 adet işlem görülmektedir ve bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirme...