İş Bankası İşCep Başvuru Hatası

İş Bankası İşCep mobil uygulamasında 21.02.2024 tarihinde limit artırımı başvurusunda bulunmuştum. Başvurum olumsuz sonuçlandı; ancak yaklaşık bir aydır başvurum olumsuz sonuçlanmış olmasına ve arka planda herhangi bir başvurum bulunmamasına rağmen, uygulamada herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda 'Devam eden başvurunuz bulunduğundan talebiniz işleme alınamamıştır.' uyarısı alıyorum.

Bu uyarı, 21.02.2024 tarihinde yaptığım limit artırımı başvurusunun hâlâ devam ettiğini belirtiyor; oysa o başvuru haftalar öncesinde olumsuz sonuçlanmıştı. 

Genel merkeze iki kez talepte bulundum ancak sorunum yetersiz yanıtlarla çözülmedi. Ana hesabımın bulunduğu şubem ve çağrı merkezi de şu an yaşadığım sorunu çözmedi. Yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.