to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası İptal Edilen Sigorta Poliçesinin Ücreti İade Edilmiyor
İş Bankası Güngören Şubesi’nden internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Sigorta’dan 10000009168*** numaralı poliçe düzenlendi. Kendi talebimle Anadolu Sigorta’ya poliçenin iptali için başvurdum ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Ancak, poliçenin iptal edilmesine rağmen İş Bankası tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Son 10 gün içinde Anadolu Sigorta, İş Bankası müşteri hizmetleri ve Güngören Şube müşteri temsilcisi ile üç farklı görüşme yaptım. Anadolu Sigorta, poliçenin iptal edildiğini ve bankanın iade işlemini başlatacağını belirtti. İş Bankası’ndan arandığımda ise iadenin 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak 4 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve tekrar bankayla iletişime geçtim. Yine 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi fakat bugün 3. İş gününde Güngören Şube’den arandım ve bu iadenin mümkün olmadığı, kredinin tamamını kapatıp hayat sigortasız yeni kredi kullanabileceğim söylendi. Ayrıca, şube temsilcisinin alaycı tavrı beni ayrıca rahatsız etti.
Anadolu Sigorta poliçeyi iptal etmişken, İş Bankası’nın kullanmadığım bir poliçenin ücretini iade etmemesi kabul edilemez. Tarafımdan kesilen 12.640 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Dalga geçer gibi iletişime geçtiklerini söylüyorlar beyninizle dalga geçiyorlar milletin parasına el koyan bir banka yasal süreci başlattım
Nasıl yapabiliyorlar bu şekilde sözleşme maddesinde var bu sigorta ücreti iade olacaktır diye. Kaç gün oldu