İş Bankası İki Günlük Gecikmeye Karşı Orantısız Borç Kapatma Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait, yıllardır sorunsuz kullandığım Maximum kredi kartımda her ay düzenli olarak asgari ödeme yapmama rağmen, yalnızca iki günlük gecikme nedeniyle kartımın toplam borcunun kapatılmasının talep edilmesiyle karşılaştım. 17.12.2025 tarihi itibarıyla böyle bir durumla yüz yüze kaldım ve bu uygulama beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.

Bugüne kadar kartımda her ay değişen tutarlarda da olsa asgari ödemelerimi yaparak kartımı aktif şekilde kullanıyordum. Sadece iki günlük gecikme yüzünden, hiçbir esneklik tanınmadan tüm kredi kartı borcunun kapatılmasının istenmesini, uzun süredir müşteri olan biri olarak oldukça haksız ve mantıksız buluyorum. Asgari ödeme, zaten pek çok kişinin başvurduğu ve bankaların da sunduğu bir ödeme imkanı iken, ilk gecikmede doğrudan toplam borcun talep edilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Bu nedenle, benden istenen toplam borç kapatma talebinin yeniden değerlendirilmesini, önceki düzenli ödeme alışkanlığımın dikkate alınmasını ve sadece asgari ödeme üzerinden, makul bir ödeme planı ile devam etmeme izin verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma telefon üzerinden bilgilendirme yapılmasını rica ederim.