İş Bankası Habersiz İnternet Bankacılığı Şifresini İptal Ediyor

İş Bankası müşterinin internet bankacılığına erişimini haber vermeksizin kesiyor. 22 Nisan 2023de bu bankadan bir başka bankadaki hesabıma internet bankacılığıyla virman yaptım. Güzel günler dileriz''Kısa süre sonra cebime mekanik bir ses le 'İşlemi onaylıyormusun' sorusu geldi, 'Onaylıyorum' dememe rağmen mesajın devamında 'Birkaç dakika sonra işlemi tekrar ediniz' gibi onayımla bağdaşmayan beyanı not ettim. Bir süre sonra kontrol için internet bankacılığına girmeye çalıştığımda şifremin iptal edildiğini gördüm, hiç habersiz! Binbir zahmet yeni şifre oluşturdum.
Ardından duyduğum rahatsızlığı bankanın iletişim adresine ilettim. 24 Nisanda cebime Gelen cevap: 'Başvurunuz üzerine inceleme yaptık ve sorunun çözüldüğünü gördük. İşleminizi yeniden deneyebilirsiniz. Geri bildirim için teşekkür eder güzel günler dileriz' Adeta müşteri ile alay eder gibi şifrenin neden iptal edildiği, onay vermeme rağmen neden işlemin gerçekleştirilmediği, vb. Konular yok! Müşterisini ciddiye almayan bankadan şikayetçiyim!