to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil bankacılık kanallarım, herhangi bir bildirim yapılmadan 9 gün önce aniden kapatıldı. Daha önce de Aralık 2023 tarihinde benzer bir sorun yaşamıştım ve o dönem genel merkez güvenlik birimi benimle iletişime geçerek sorunum çözülmüştü.
Bu defa müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital bankacılık kullanma talimatı vermem için ilgili şubeme gitmem gerektiği söylendi. Ancak yurt dışında yaşadığım için şubeye gitmem mümkün değil ve bu durumu da ilettim. Buna rağmen bana herhangi bir alternatif çözüm veya öneri sunulmadı.
Sadece dijital kanallarım kapalı; hesabımda bloke veya başka bir kısıtlama yok. Fakat KMH (kredili mevduat hesabı) kullandığım için acil olarak ek hesap ödememi yapmam gerekiyor ve bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bankacılık işlemlerimi sürdürebilmem ve acil ödememi yapabilmem için dijital kanallarımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda daha önce genel merkez güvenlik birimi tarafından uzaktan destek verilmişti; aynı şekilde sorunumun tekrar çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri Numaram: 08*****21
Hesabımın bulunduğu şube: İstanbul / Kanyon Şubesi
28 Eylül 2025 tarihinden itibaren İş Bankası dijital bankacılık hesabıma bilgim dışında erişimim kapatıldı. Ne mobil uygulamadan ne de İşCep üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetle...
İş Bankası mobil bankacılığa yaklaşık bir aydır giriş yaptığım anda beni sistemden atıyor ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattım ve konu ile ilgili kayıt oluşturuldu fakat yine de düzeltilmedi. Israrla beni arayıp bir daha giriş yapın deniyor. Üst üste deneyince 'Uzun...
İş Bankası Mobil bankacılık hesabıma giremiyorum. "dijital bankacılık hesabınızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurun" yazısıyla karşılaşıyorum. Şubeme gittim kartım kapanmış görünüyor. Kartım kapalı olduğu için herhangi bir konuda yardım edemediklerini dile getirdiler. Talep oluşturup sizi a...
İş Bankası internet bankacılığımı bloke etti. Hiçbir sebep yokken bir anda beni mobil bankacılıktan attı ve 'Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubelerimize başvurun' diyor. Lütfen sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İş Bankası'ndan hiçbir sebep yokken böyle olması nedeniyle lütfe...
2 haftadır mobil kanallardan maaş müşterisi olduğum İş Bankası hesabıma ulaşamıyorum. Mobil kanalları açmak için şubemize başvurmalısınız diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubemize gelmeniz gerekiyor diyorlar. Şubeye gidiyorum. Merkezden kapatılmış diyorlar. Diyorum neden kapatılmış. Söylemiyorla...
Yorumlar