to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Göztepe Şubesi’ndeki yatırım hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında yatırım hesabımdaki tüm hisse senetlerini satarak banka ile çalışmayı bıraktım. Ancak hesapta bölünme nedeniyle lot altı kalan çok küçük bir hisse olması sebebiyle bu parça için işlem yaptırtmadılar. Çağrı merkezini aradığımda bu şekilde kalmasının sorun olmayacağı, herhangi bir ücret alınmayacağı ve hesabı bu şekilde bırakabileceğim özellikle söylendi.
Nisan ayında yatırım hesabımı tamamen kapatmak istediğimde ise bu kez karşıma “yatırım hesabı saklama ücreti” çıkarıldı ve belirli bir tutar ödeme yapmam gerektiği, aksi halde hesabın kapatılmayacağı söylendi. Daha önce çağrı merkezinin “ücret alınmaz, sorun olmaz” şeklindeki beyanına rağmen, sonrasında benden saklama ücreti talep edilmesini hem tutarsız hem de müşteri mağduriyetine yol açan bir uygulama olarak görüyorum.
Çağrı merkezini tekrar arayıp durumu anlattığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve saklama ücreti talebinden geri adım atılmadı. Bankanın kendi verdiği bilgiye güvenerek hesabı açık bırakmış olmama rağmen şimdi benim hatam gibi ücret talep edilmesi, İş Bankası’na olan güvenimi tamamen bitirmiştir.
Bu çelişkili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın ek bir ücret talep edilmeksizin kapatılmasını ve gerekirse görüşme kayıtlarım incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreci BDDK’ya da belgeleriyle birlikte bildireceğimi ve yasal takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.
İş Bankası hesabımdan 288,66 TL yatırım hesabı saklama ücreti kesmiş. Bu uygulama yasal mıdır? Yasal ise neden müşteri bilgilendirme yapılmıyor? Hesabımdan kesilen ücretin iade edilmesini, aynı sorunla tekrar karşılaşmamayı talep ediyorum. Saygılarımla.
İş Bankası’nda kullandığım İşCep uygulamasındaki gümüş hesabımda yaklaşık bir aydır sadece sahip olduğum gram miktarını görebiliyorum, ancak kâr/zarar durumum ve toplam varlığımın TL karşılığı hiçbir şekilde görüntülenemiyor. Gümüş hesabım açık ve aktif olmasına rağmen, uygulamada sadece gram bilgi...
30.09.2025 tarihinden beri Türkiye İş Bankası Gaziantep Karataş Şubesi'nde açılmış olan yatırım hesabımdan hisse senedi satışı gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Yatırım hesabınız bulunmamaktadır ve işlem yapabileceğiniz herhangi bir hisse bulunamamıştır” şeklinde bir hata mesajı alıy...
İş Bankası’nda, benim bilgim ve açık onayım olmadan açılmış bir yatırım hesabı olduğunu İşCep’te tesadüfen gördüm. Şubedeki çalışanlara bu hesabın ne için açıldığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı; üstü kapalı, geçiştirilen cevaplar verildi. Benim herhangi bir şirketim yok, sadece emekli bir ...
9 Haziran gece saat 23.00 civarında, 17909 numaralı İş Bankası ATM'si 12.600 TL parama el koydu. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Çok mağdurum. Böyle büyük bir bankanın bu şekilde davranması güvenimi sarsıyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Yorumlar