İş Bankası Firuzköy Şubesinde Maaş Kartına Haksız Haciz Statüsü Uygulandı

İş Bankası İstanbul Firuzköy Şubesi maaş hesabıma bağlı, kredili olmayan bankamatik kartıma uygulanan haksız kısıtlamadan dolayı mağdur durumdayım. Üzerimde icra‑haciz tedbiri bulunmakla birlikte, bu tedbir maaş hesabıma yönelik olmadığı ve hesap üzerinde herhangi bir bloke ya da haciz kararı bulunmadığı halde, kartıma “haciz statüsü” tanımlanmış gibi işlem yapılıyor.

Uzun süredir devam eden bu uygulama sebebiyle maaş hesabıma bağlı bankamatik kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, doğal hakkım olan maaşıma erişim konusunda zorluk yaşıyorum. Şube ile görüştüğümde, İstanbul Firuzköy Şubesi’nden F**** Hanım ile de detaylı olarak konuştum; kayıtları mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca bankanın kendi içinde çelişen bir işleyişi olduğunu da deneyimledim. Mobil bankacılık üzerinden bankamatik kartı şifremi değiştirmem engellenmişken, telefon bankacılığı üzerinden aynı şifre değişikliğini yapabiliyorum. Bu durum hem sistemsel bir tezatlık hem de müşteri açısından kafa karışıklığı ve güvensizlik oluşturmaktadır.

Maaş hesabıma bağlı, kredili ürünü bulunmayan bankamatik kartım üzerindeki tüm haksız kısıtlama ve “haciz” benzeri statülerin derhal kaldırılmasını, kartımın normal ve kesintisiz biçimde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekmesi durumunda tüm hukuki yollara başvuracağımı üzülerek bildirmek isterim.