to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir maaş müşterisi olduğum İş Bankası’nda maaş hesabım varken, tarafıma verilen asıl ve ek kredi kartlarına geçmişte yıllık kart aidatı yansıtılmazken, bu yıl her iki karta da toplam 1.642 TL yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Asıl kartımdan alınan yıllık aidat için, 31 Ekim’e kadar toplam 120.000 TL harcama yapma sözü vermem karşılığında iade gerçekleştirildi; ancak ek kartıma yansıtılan yaklaşık 600 TL civarındaki yıllık aidat ücreti iade edilmemiştir.
Ek kartımın numarası 4543********3245 olup Maximum Platinum tl ek karttır. Maaş müşterisiyken hem asıl hem de ek karttan aidat alınmaması, ayrıca bu konuda imzaladığım herhangi bir sözleşme veya bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle, ek kart aidatının iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem mail hem de telefon kanalıyla bankayla görüştüm; asıl karta iade yapılmasına rağmen ek karta iade yapılmamasına dair tatmin edici ve açık bir gerekçe sunulmadı. Maaş hesabım varken daha önce alınmayan bu ücretin hem asıl hem ek karta yansıtılması, sonrasında da yalnızca asıl karta iade yapılması müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.
İş Bankası’ndan, ek kartıma 14 Mayıs 2026 tarihinde yansıtılan yıllık aidat tutarının tamamının en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximum Platinum Visa kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde 1.566,60 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu işlem için öncesinde herhangi bir onay vermedim ve tarafıma aidatsız kart alternatifi de sunulmadı. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatını...
İş Bankası Platinum kredi kartımı yaklaşık yedi yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımla düzenli harcama yapıyor ve otomatik ödeme talimatlarımla da en çok çalıştığım banka olarak İş Bankası’nı tercih ediyorum. Buna rağmen, 25.03.2025 tarihinde kartımdan 797 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesi...
İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımı yaklaşık dört ay önce yıllık kart aidatı ödememek için kapattırmak istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde bana aidatın geri iade edilebileceği, bu nedenle kartı kapatmama gerek olmadığı söylendi. Bu beyan üzerine kartımı kapattırma...
İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımın 1952 ile biten kart numarasına, 05.01.2026 tarihinde ekstreme 1.043 TL + 52,15 TL olmak üzere yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım süreçte kart aidatıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca geçen yı...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 04.02.2026 tarihinde 1.115 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak, taksitli harcamalarım için düzenli şekilde kullanıyorum ve geçen yıl da yine yıllık kart ücreti alınmıştı. 04.03.2026 tarihinde banka ç...
Yorumlar