İş Bankası Kart Aidatı Şartı Ve Bilgilendirme Eksikliği

İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımın 1952 ile biten kart numarasına, 05.01.2026 tarihinde ekstreme 1.043 TL + 52,15 TL olmak üzere yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başladığım süreçte kart aidatıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca geçen yıl yansıtılan kart aidatı harcama koşulu olmadan iade edilmişti.

Bu yıl ise müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay içinde 108.000 TL harcama yapma sözü vermem durumunda kart aidatının iade edilebileceği belirtildi. Bu tutarda bir harcama yapmayacağımı, bu şartı kabul etmediğimi ve gerekli birimlere şikayetimi ileteceğimi açıkça ifade ettim. Ayrıca kartı benim tercih etmediğimi, değerlendirme sonucu bana uygun görüldüğü için gönderildiğini, buna rağmen kart aidatı konusunda yine herhangi bir ön bilgilendirme almadığımı da belirtmek isterim.

Düzenli olarak ödemelerini yapan ve kartınızı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, kart aidatının iadesi için bu şekilde harcama şartı koşulmasını adil bulmuyorum. Müşteri kazanmak için gösterilen hassasiyetin, mevcut müşterilerin mağdur edilmemesi konusunda da gösterilmesini bekliyorum. İş Bankası Göktürk/İstanbul şubesine bağlı kredi kartımdan tahsil edilen söz konusu yıllık kart aidatının hiçbir harcama şartına bağlanmadan, tamamının tarafıma koşulsuz iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartınızı kullanmayacağımı ve kartı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.