İş Bankası Eğitim Kampanyasında Yakın Doğu Üniversitesi İçin Yanıltıcı Taksit Reddi

Yaklaşık 30 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Bankanızın eğitim ödemeleri taksitlendirme kampanyasında Yakın Doğu Üniversitesi açıkça yer aldığı halde, 30.07.2026 tarihinde saat 14:29’da üniversitenin kendi web sitesi üzerinden Maximiles kartımla yaptığım 100.000 TL’lik eğitim ödemesi kampanya kapsamında taksitlendirilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin “yurt dışı okul ve işlem” olduğu söylenerek taksitlendirme talebim reddedildi. Ancak kampanya listesinin içinde Yakın Doğu Üniversitesi dahil olmak üzere birden fazla yurt dışı üniversitenin açıkça yer almasına rağmen bu gerekçenin öne sürülmesini kabul edemiyorum. Müşterilerin bu şekilde yanıltılmasını ve kampanya listesinde yer alan bir okul için sonradan “yurt dışı” bahanesiyle olumsuz dönüş yapılmasını bankama hiç yakıştıramadım.

Kampanya duyurusunda isim olarak yer alan Yakın Doğu Üniversitesi’ne ait 100.000 TL’lik eğitim ödememin, ilan edilen kampanya şartlarına uygun şekilde taksitlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sonraki ödemelerimi diğer bankaların sunduğu eğitim kampanyaları üzerinden yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağım.