İş Bankası Dijital Slip Veremiyor

Bir alışveriş sitesinden ürün satın aldım. İş Bankası kredi kartımı kullandım. Şikayet için savcılığa başvurmak istediğimde alışverişin dijital fişini istediler. Ancak İş Bankası'nın ne şubelerinden ne de müşteri hizmetlerinden bu belgeyi temin edemediğim için şikayetçi olamıyorum. İş Bankası'nın alışverişime dair dijital fiş belgesini tarafıma vermemesi, bu durumdan kurtulmama engel oluyor.