İş Bankası Çifte Çekim ve Sorumluluk Reddi: Kart Borcunda Haksız Artış

İş Bankası kredi kartım ile 4 Eylül tarihinde my trıb üzerinden yaklaşık 9.300 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Aynı bilet işlemi için kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapılmış durumda ve kart limitim 10.000 TL olmasına rağmen bir günde bu şekilde çifte çekim yapılması kabul edilemez bir hata ve ihmaldir.

Yaşanan sorunla ilgili hem İş Bankası hem de my trıb ile görüştüm. İş Bankası işlemin çekildiğini söyleyip my trıb’ı işaret ediyor, my trıb ise kendilerinin sadece bir kez ödeme aldığını iddia ediyor. İki kurum da sorumluluğu birbirinin üzerine atarken, mağdur olan ben ortada bırakılıyorum ve kart borcum ekstreye yansımaya devam ediyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde bu derece ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartımdan aynı bilet için iki kez çekilen tutarlardan birinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kart limitim ve borcum üzerindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sürdürülür ve çözüm üretilmezse, yaşananları basın ve sosyal medya dahil olmak üzere bütün mecralarda paylaşacağımı ve konuyu kamuoyu ile detaylı şekilde gündeme getireceğimi açıkça belirtmek istiyorum.