İş Bankası Cep Şubesinde Havale Ve Şifre Alma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Nedret

21 Mayıs 23:24

121

21.05.2026 tarihinde İş Bankası cep şubesini Android yüklü Oppo Reno 6 telefonumdan kullanarak 50.000 TL havale yapmak istedim. İşlem sırasında onay istendikten sonra uygulama bir anda beni sistemden attı. Ardından “şifre al” adımına geçtim, tüm adımları doğru şekilde uygulamama ve NFC açık olmasına rağmen kartı okumadığı için işlemi tamamlayamıyorum.

Bu sorun yüzünden ne havale işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de cep şubeye yeniden giriş için şifre oluşturabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne yeni şifre tanımlayabildiler ne de sistemden şikayet kaydı oluşturabildiler, sadece telefonda oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca böyle temel bir sorun için neden Alo Bankacılık üzerinden çözüm üretilemediği ve en azından bir kayıt bile açılamadığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

İşlemlerin neden tamamlanamadığının incelenmesini, cep şubedeki bu teknik sorunun giderilmesini, şifre alma ve havale işlemlerimin sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini ve Alo Bankacılık üzerinden neden çözüm üretilemediğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Online Bankacılıkta Tekrarlayan Şifre Ve SIM Kart Blokesi Sorunu

Kemal

İş Bankası

21 Şubat 08:38

1.090

İş Cep Şifrem Zorla Sıfırlandı Ve Yeniden Belirleyemiyorum

İlker

İş Bankası

13 Şubat 11:21

1.453

13/02/2026 tarihinde saat 01:59’da, herhangi bir işlem yapmamama rağmen cep telefonuma İş Bankası’ndan şifre onayı için SMS ile bir onay kodu geldi. Durumdan şüphelenerek hemen bankayı aradım. Görüştüğüm görevli, bunun teknik bir sorundan kaynaklandığını söyleyip güvenlik amacıyla İşCep şifremi ipta...

is-cep-sifrem-zorla-sifirlandi-ve-yeniden-belirleyemiyorum-1.jpg

Mobil Şubede Para Transferi Ve Çekim Engeli, Şubeye Zorunlu Yönlendirilme

Fatih

İş Bankası

16 Mayıs 07:58

226

Türkiye İş Bankası mobil şube üzerinden para transferi yapamıyorum ve para çekme işlemlerim 15 Mayıs 2026 tarihinden itibaren engellendi. Uygulamayı yeni kullanmaya başlamama rağmen, mobil şube üzerinden hiçbir şekilde para transferi ve para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşter...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İşCep Uygulamasında Kimlik Doğrulama Krizi Ve Yetersiz Destek

Burcu

İş Bankası

23 Ekim 2025 14:31

7.088

İş Bankası İşCep uygulamasında, dün EFT limiti değişikliği ve EFT talimatı vermek istediğimde, banka tarafından zorunlu tutulan NFC ile kimlik doğrulama süreciyle karşılaştım. Bu işlem sırasında kimlik kartımı okuttuğumda cihazımda (%100 ve yeşil ok işaretiyle) başarılı bir şekilde okuma gerçekleşti...

1 Destek

1 Yorum

İş Bankası Mobil Uygulama Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Para Transferi Engeli

Hasan

İş Bankası

01 Şubat 01:47

2.876

Ankara’da bulunan İş Bankası hesabımdan 31.01.2026 saat 23.00’ten bu yana mobil uygulama üzerinden para gönderemiyorum. Uygulama sürekli kimlik NFC ile doğrulama istiyor ancak defalarca denememe rağmen doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 saat boyunca tekrar tekrar denedim, sonuç alamadım v...